Частичный обрыв ВОЛС [MSK] (решено)
  • Приоритет - средний
  • Затрагивает система - All
  • Обрыв линии магистрального провайдера. Резервирование канала снижено до N+0.
    Ориентировочное время восстановления: 8 - 12 часов.

    UPD: Обрыв устранен.

  • Дата - 19.02.2019 12:05 - 20.02.2019 13:20
  • Обновлено - 20.02.2019 14:00
Некорректная работа CDN (решено)
  • Приоритет - высокий
  • Затрагивает другое - CDN
  • Зафиксирована деградация услуги раздачи контента.
    Наблюдается redirect loop при запросе файлов из CDN. Изучаем причину неполадки.

    UPD: Проблема выявлена. На время ее локализации на всех сайтах включен fallback режим, в котором статические файлы раздаются в обход CDN - напрямую с наших проксирующих серверов.

    UPD2: Работоспособность услуги восстановлена.

  • Дата - 26.11.2027 12:15 - 27.01.2019 22:05
  • Обновлено - 27.01.2019 23:05
Обновление фильтрующих серверов (решено)
  • Приоритет - средний
  • Затрагивает система - Proxy
  • 26.05.2018 c 02:30 am запланированы техработы по обновлению ПО фильтрующих серверов, обеспечивающих фильтрацию на тарифах PROXY. Во время проведения работ, защищаемые сайты и сервисы могут отвечать с увеличенной задержкой.

  • Дата - 26.05.2018 02:35 - 26.05.2018 03:50
  • Обновлено - 26.05.2018 04:19
Работы с электропитанием на MSK локации (решено)
  • Приоритет - критический
  • Затрагивает система - Proxy, VPS, Dedic
  • 07.01.2018 с 02:00-03:00 am в московском дата-центре запланированы техработы по модернизации оборудования, обеспечивающее электропитание в наших серверных стойках. Во время работ сервера и сервисы будут недоступны на 1 час.

  • Дата - 07.01.2018 02:00 - 07.01.2018 03:00
  • Обновлено - 07.01.2018 03:20
Недоступность CDN (решено)
  • Приоритет - высокий
  • Затрагивает система - CDN
  • Зафиксирована деградация услуги раздачи контента.
    Наблюдается значительное увеличение времени ответа кэширующих серверов на каждый из запросов. Не работает кэширование новых файлов. Изучаем причину неполадки.

    UPD: Проблема выявлена. На время ее локализации на всех сайтах включен fallback режим, в котором статические файлы раздаются в обход CDN - напрямую с наших проксирующих серверов. 

    UPD2: Работоспособность услуги восстановлена.

  • Дата - 15.12.2017 13:55 - 15.12.2017 21:30
  • Обновлено - 15.12.2017 21:40
Недоступность MSK локации (решено)
  • Приоритет - критический
  • Затрагивает система - Proxy, VPS, Dedic
  • Зафиксирована недоступность московской площадки. Выясняем причину неполадок.

    UPD: В дата-центре произошел сбой по питанию в одной из стоек, где располагалось сетевое оборудование для наших основных каналов. Трафик переведен на резервные каналы.

    UPD2: Трафик переведен обратно на основные каналы.

  • Дата - 29.11.2017 09:59 - 29.11.2017 10:08
  • Обновлено - 29.11.2017 10:15
Модернизация сети (решено)
  • Приоритет - средний
  • Затрагивает другое - вся сеть
  • Плановые технические работы по модернизации сети

  • Дата - 21.05.2017 05:30 - 21.05.2017 05:40
  • Обновлено - 21.05.2017 05:45